Modem

1. Cek pada layar tablet bagian bawah status signal dari kartu.

- Jika tulisan NA maka restart Mesin Vending lewat MCB pada Mesin.

- Jika langkah 1 sudah dilakukan dan masih offline, silakan untuk mencoba langkah ke 2.

2. Lakukan pengecekan lampu pada modem.

- Jika lampu tidak menyala, cek sambung usb pada modem, pastikan USB dengan modem terhubung.

- Jika langkah 2 sudah dilakukan dan masih offline, silakan untuk mencoba langkah ke 3.

3. Cek internet pada kartu didalam modem.

- Buka modem pada alat smartvending dan pindahkan ke device lain (HP) cek kuota dan internet pada kartu tersebut.

- Jika langkah 3 sudah dilakukan dan masih offline, silakan untuk mencoba langkah ke 4.

4. Cek Sambungan kabel pada antenna terhubung dengan Modem.

- Pastikan Kabel antenna tidak terjepit saat pintu ditutup, dan kabel antenna terhubung dengan modem.

- Jika langkah 4 sudah dilakukan namun masih offline, silakan untuk set up tethering (hotspot pada handphone) dengan:

SSID (nama hotspot) : M2M-test

Password : tr1tr0n1k

- Lepas kabel USB modem dan restart mesin vending lalu, lihat status online offline alat pada CMS.

LAN

1. Cek router yang terhubung dengan Lan ke mesin.

- Pastikan router berfungsi

- Jika langkah 1 sudah dilakukan dan masih offline, silakan untuk mencoba langkah ke 2.

2. Cek kondisi kabel lan apakah terhubung atau tidak dengan alat smartvending

- Buka kotak SmartVending dan pastikan kabel Lan terpasang (sampai berbunyi klik).

- Jika langkah 2 sudah dilakukan dan masih offline, silahkan untuk mencoba langkah ke 3.

3. Cek status internet pada jaringan LAN

- Cek jaringan Lan menggunakan device lain dan pastikan mendapatkan akses internet

- Jika langkah 3 sudah dilakukan dan masih offline, silahkan untuk menghubungi layanan penyedia jasa internet (LAN) tersebut

untuk memastikan.