Modem 1. Cek pada layar tablet bagian bawah status signal dari kartu. - Jika tulisan NA maka restart Mesin Vending lewat MCB pada Mesin. - Jika langkah 1 sudah dilakukan dan masih offline, silakan untuk mencoba langkah ke 2. 2. Lakukan pengecekan lampu pada modem. - Jika lampu tidak menyala, cek sambung usb pada modem, pastikan USB dengan modem terhubung. - Jika langkah 2 sudah dilakukan dan masih offline, silakan untuk mencoba langkah ke 3. 3. Cek internet pada kartu didalam modem. - Buka modem pada alat smartvending dan pindahkan ke device lain (HP) cek kuota dan internet pada kartu tersebut. - Jika langkah 3 sudah dilakukan dan masih offline, silakan untuk mencoba langkah ke 4. 4. Cek Sambungan kabel pada antenna terhubung dengan Modem. - Pastikan Kabel antenna tidak terjepit saat pintu ditutup, dan kabel antenna terhubung dengan modem. - Jika langkah 4 sudah dilakukan namun masih offline, silakan untuk set up tethering (hotspot pada handphone) dengan: SSID (nama hotspot) : M2M-test Password : tr1tr0n1k - Lepas kabel USB modem dan restart mesin vending lalu, lihat status online offline alat pada CMS. LAN 1. Cek router yang terhubung dengan Lan ke mesin. - Pastikan router berfungsi - Jika langkah 1 sudah dilakukan dan masih offline, silakan untuk mencoba langkah ke 2. 2. Cek kondisi kabel lan apakah terhubung atau tidak dengan alat smartvending - Buka kotak SmartVending dan pastikan kabel Lan terpasang (sampai berbunyi klik). - Jika langkah 2 sudah dilakukan dan masih offline, silahkan untuk mencoba langkah ke 3. 3. Cek status internet pada jaringan LAN - Cek jaringan Lan menggunakan device lain dan pastikan mendapatkan akses internet - Jika langkah 3 sudah dilakukan dan masih offline, silahkan untuk menghubungi layanan penyedia jasa internet (LAN) tersebut untuk memastikan.